Gutscheine - Fragen und Antworten

Wenn Sie einen Gutschein versenden möchten können Sie wählen zwischen einem Gutschein für unseren Online-Shop oder einen Gutschein für unser Ladengeschäft.

Gutscheine für unseren Online-Shop

Onlineshop-Gutscheine kaufen

Die Gutscheine für unseren Online-Shop können wie normale Artikel gekauft werden. Gehen Sie dazu auf Gutscheine für unseren Online-Shop und kaufen Sie den Gutschein mit dem gewünschten Wert.
Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie dort über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail z.B. an Freunde versenden.

Wie man Onlineshop-Gutscheine versendet

Um einen Onlineshop-Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb.
Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

• Vor- und Nachname des Empfängers
• eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers
• den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden)
• eine kurze Nachricht an den Empfänger

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit, Ihre Angaben zu korrigieren.

Mit Onlineshop-Gutscheinen einkaufen

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine im Onlineshop verbuchen

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.

• Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
• Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: service@aura-mineralien.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

Gutscheine für unser Ladengeschäft

Filial-Gutscheine kaufen

Die Gutscheine für unser Ladengeschäft können wie normale Artikel gekauft werden. Gehen Sie dazu auf Gutscheine für unser Ladengeschäft und kaufen Sie den Gutschein mit dem gewünschten Wert.
Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser bezahlt wurde, wird der Gutschein auf dem Postweg an den gewünschten Empfänger versendet.

Wie werden Filial-Gutscheine versendet?

Die Gutscheine werden von Aura-Mineralien versandkostenfrei per Post an den gewünschten Empfänger versendet.

Wohin werden Filial-Gutscheine versendet?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Sie sind der Empfänger
   Wenn Sie den Gutschein persönlich überreichen wollen - beispielweise als Geburtstagsgeschenk - dann senden wir den Gutschein ganz normal an Ihre Adresse. Sie kaufen den Gutschein also wie jeden anderen Artikel im Online-Shop und er wird an Ihre Adresse versendet.
2. Anderer Empfänger
   Wenn Sie den Gutschein per Post an einen anderen Empfänger schicken lassen möchten dann geben Sie bitte folgende Daten an:
   Im Bestellvorgang ( Kommentar zur Bestellung ) geben Sie bitte folgendes an:
   • Name des Beschenkten
   • Name des Schenkenden
   Weiterhin müssen Sie im Bestellvorgang bei der Lieferanschrift die gewünschte Adresse des Empfängers angeben.

Mit dem Filial-Gutscheinen einkaufen

Mit diesem Gutschein können Sie ganz entspannt in unserem Ladengeschäft in Bremerhaven einkaufen und dann mit dem Gutschein in dem entsprechenden Wert bezahlen.

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